Troca e Devolução
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para aceitar a devolução:
Produto sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.
Sem danos, manchas ou alterações.
Itens personalizados só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação ou personalização.
Procedimento:
Solicite pelo formulário de devolução ou contato com nosso atendimento.
O envio é feito via Correios conforme instruções que você receberá.
Após análise e aprovação (até 10 dias úteis), liberamos a troca, crédito ou reembolso.
Restituição:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.
Boleto ou PIX: depósito na conta do titular em até 10 dias úteis.
Importante: não aceitamos devoluções fora do prazo ou com sinais de uso.
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